プライバシーポリシー

株式会社RETRIP(以下「当社」といいます)は、当社が事業活動を営む上で取得する個人情報(個人情報の保護に関する法律に定める「個人情報」をいいます)を以下の定めに従って取り扱います。

1. 個人情報の利用目的

当社は以下の利用目的の範囲内で個人情報を取り扱います。

(1)当社のサービス提供に伴い取得する個人情報

・ご本人確認を行うため

・ご希望された情報を提供するため

・当社のサービスを提供する上で必要な連絡をとるため

・ご利用料金のお支払いがある場合、その請求のため

・当社のサービスに関し、お客様のご希望の条件に沿った資料の送付、ご提案等をするため

・本サービスに関するアンケート・取材等のご協力依頼や各種イベントへのご参加依頼、又はその結果等をご報告するため

・キャンペーンの実施、当選者への連絡、商品の送付をするため

・当社のサービス上において表示するコンテンツや広告等を個別のお客様の興味やニーズに適したものとするため

・当社グループ会社(株式会社くふうカンパニー、その子会社および関連会社をいいます。以下同じ)のサービスを支援する活動のため

・当社及び当社グループ会社のサービス開発・改良、サービス向上のための市場調査等マーケティング活動のため

・ご要望・ご意見、ご質問、ご相談、苦情の受付、対応及びこれらの管理のため

・上記各目的に付随する業務遂行のため

(2)当社の採用選考、雇用に伴い取得する個人情報

・採用選考の管理のため

・雇用管理のため

・当社の採用選考、雇用において個別に定める目的のため

・上記各目的に付随する業務遂行のため

2. 個人情報の第三者への提供

当社は、法令に基づく場合を除き、本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供することはありません。

3. 個人情報の共同利用について

(1)当社は、当社グループにおけるサービスの向上を図るため、個人情報を下記の当社グループ会社間で共同利用することがあります。

共同利用に関する事項

・共同利用する個人データの項目

氏名、住所、電話番号、性別、生年月日、メールアドレス、SNSアカウントその他属性情報

・共同利用する者の範囲

当社および当社グループ会社(主な当社グループ会社一覧

・共同利用する者の目的

上記「1.個人情報の利用目的」に記載の目的で共同利用します。なお、個人を特定・識別できる 個人データの項目を削除して、共通要素に係る項目を同じ分類ごとに集計する統計資料作成 (その公表を含みます)のために共同利用する場合があります。

・共同利用する個人データの管理について責任を有する者の名称

株式会社くふうカンパニー

※株式会社くふうカンパニーの住所・代表者等の情報については、以下をご参照ください。
https://kufu.company/company/

(2)当社は、当社のサービス(RETRIP)において、以下のとおりお客様の個人情報を共同利用することがあります。

・共同利用する個人データの項目

旅行の申込みに必要な個人情報。(氏名、現住所、連絡先、緊急連絡先、パスポート情報等)

・共同利用する者の範囲

旅行会社やアクティビティの実施会社(具体的にはリンク先のリスト参照)

・共同利用する者の目的

旅行の手配や予約

・共同利用する個人データの管理について責任を有する者の名称

株式会社RETRIP

4. 個人情報の管理

当社は、取得した個人情報を各種の脅威から守るために厳重なセキュリティ対策を講ずるとともに、ネットワークおよびシステムを継続的に見直し、不正アクセス、情報の紛失・破壊・改ざん・漏洩を防止するための措置を講じます。また、当社従業員に対しても、個人情報の保護の重要性と各人の役割を認識させるための教育を継続的に行います。

5. Cookieなどの利用について

当社では、当社サービスのご利用状況を把握し、当社サービスの利便性を向上するため、また利用者の皆様に適した広告配信のために、Cookie(※1)、IDFA、Advertising ID(※2)、または当社サービスでのアクセスログ(※3)、その他行動履歴などを保存、利用することがあります。これらの情報に特定の個人を識別する情報は含まれていません。当社は、これらの情報をその内容に応じて適切に管理いたします。

また、当社では、同様の目的でこれらの情報の取扱いの全部又は一部を第三者に委託し、また第三者の外部サービスを利用する場合があります。当社で利用している外部サービスについては、「外部サービスの利用例」をご確認ください。

※1「Cookie」について

「Cookie」とは、ウェブページを利用したときに、ブラウザとサーバーとの間で送受信した利用履歴や入力内容などを、利用者の皆様のコンピュータにファイルとして保存しておく仕組みです。次回、利用者の皆様が同じページにアクセスすると、ウェブページの運営者は、Cookie の情報を使って、特定の個人を識別することなく、利用者ごとに最適化させるためにウェブページ上の表示を変えることができます。利用者の皆様がブラウザの設定で Cookie の送受信を許可している場合、ウェブサイトは、利用者の皆様のブラウザから Cookie を取得できます。

※2「IDFA」と「Advertising ID」について

「IDFA」と「Advertising ID」は、ともにモバイルアプリケーションなど Cookie が保存されない環境において、携帯端末等に発行される広告配信用の識別子です。IDFA とは、Identification ForAdvertisers の略称であり、Apple Inc. が iOS に発行する広告用 ID、Advertising ID は、GoogleInc. が Android OS に発行する広告用 ID を指します。

※3「アクセスログ」について

ウェブページへのアクセス状況をいい、利用者の皆様の閲覧したページの URL、アクセス時間、IP アドレス、ブラウザ種別、リファラ(ある特定のページのリンクから別のページに移動した際にブラウザが自動的に送信するリンク元のページの URL)等が含まれます。

6. 画像情報の取扱いについて

当社は、当社のサービス(RETRIP)において、お客様が投稿した画像情報を、当社のサービス上に公開することがあります。

7. 個人情報の開示について

当社は、本人からの個人情報の開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、利用目的の通知、消去および第三者への提供の停止(以下「開示等」といいます)の請求に対して、以下の各号に従い、遅滞なく対応いたします。

(1)当社は、本人から開示等の請求があった場合、当社が別途指定する方法を用いて本人確認を行った上で開示等を行います。 ただし、法令上、当社が開示等を行う義務を負わない場合は、当社は、当社の判断により、開示等を行わないことができるものとします。

(2)本人確認後の開示等の手順は、本人確認の完了後に別途当社からご案内する通りとします。

8. 個人情報に関するお問い合わせ等について

個人情報に関するお問い合わせ、個人情報の削除の請求、および苦情・相談に関するお申し出、開示等の請求は下記の窓口までお願いいたします。

〒108-0073 東京都港区三田1-4-28 三田国際ビル 23階

株式会社RETRIP

privacy@retrip.jp

9. 個人情報処理の外部委託

当社は、業務委託に伴って個人情報の取扱いを第三者に委託する場合には、個人情報の保護について十分な措置を講じている者を委託先として選定するよう努め、個人情報の安全管理、再委託、個人情報の取扱い状況に関する報告等につき委託契約において手当てをする等、個人情報保護に配慮した措置を講じるとともに、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。

10. 免責事項

当社の運営するサイト上やメールマガジンにおいて、外部のサイトへのリンクが貼られることがあります。この外部のサイトで登録される個人情報は、当社で管轄する情報ではない為、一切の責任を負うことができません。外部のサイトで個人情報を登録される場合は、そのサイトのプライバシーポリシーを必ずご確認ください。

11. プライバシーポリシーの変更について

当社は、このプライバシーポリシーを随時改訂することができるものとします。改訂をした場合は、本ページにて改訂内容を公表することによってご連絡いたします。ただし、法令上個別の同意が必要となるような内容の変更の場合は、当社所定の方法で同意を得るものとします。

2023年3月29日 制定

2023年6月6日 改定

2023年8月24日 改定

2023年12月1日 改定